Hej!

Det här sidan får du tillgång till om du har blivit antagen som privat klient hos Eros & Psyke, antingen själv eller med partners. Här finns utförligare praktisk information och villkor för besöken. Det kan vara bra att spara länken för att kunna återkomma till den här sidan.

Skapa konto på Kaddio

För att kunna boka en tid eller genomföra ett onlinebesök behöver du ha ett konto i systemet Kaddio. Kontot skapar du med hjälp av ditt bank-ID, länken finns längre ner på sidan. Alla som deltar behöver skapa eget konto.

Boka tid

Logga in på Kaddio och boka en tid som passar. Om ni bokar tid för flera deltagare bokar ni i en av deltagarnas namn. Om det är första gången skriv även in vad övriga deltagare heter och deras personnummer i bokningen. SAMTLIGA deltagare behöver registreras i systemet med bank-ID.

Faktura- och kontaktuppgifter

För att skicka fakturan behöver jag fakturauppgifter, det vill säga mottagare, samt post- och mailadress. Mottagaren kan vara du själv, ditt jobb, din mamma, vem det nu är som faktiskt betalar fakturan. Det är också bra att fylla i ditt telefonnummer så att jag kan kontakta dig vid behov.

Hitta hit

Mottagningen ligger på Kammakargatan 48 i centrala Stockholm, portkod 4631, ta trappan och sedan första dörren till höger.

Onlinebesök

Om besöket ska ske online behöver du logga in på Kaddio med samma konto som du bokade tiden med. När det är dags för besöket ringer Tanja Suhinina upp dig genom Kaddio. Om ni är fler än en är det allra bästa är att ni är på samma plats, men det går att ha flerpartssamtal. Då ska samtliga vara inloggade på Kaddio.

För att kontakten ska fungera så smidigt som möjligt är det viktigt att du ha bra nätuppkoppling och möjlighet att ta upp ljud med extern mikrofon, headset eller inbyggd mikrofon.

Titta gärna på demoversionen på Kaddios hemsida om du vill känna dig säker med systemet. Det är ditt ansvar att systemet funkar från din sida, och ett besök som inte blir av för att tekniken inte funkar från ditt håll räknas som uteblivet. Vill du kolla på mer utförlig beskrivning av felkällor och systemkrav så finns de här, men oftast funkar det jättebra =)

Om Kaddios videosamtal av någon anledning inte fungerar kan vi försöka lösa det med ett annat system.

Ombokning och avbokning i Kaddio

• För avbokning av ett besök behöver du gå in på Kaddio och boka av det. Du kan göra det kostnadsfritt fram till 24 timmar innan besöket. Avbokning per mail eller meddelande i Kaddiochatten gills ej om du inte också bokat av själva besöket.
• Om du vill boka om en tid så gör du det själv i Kaddio.

Betalning

Fakturan för månadens besök skickas över mail i början av nästkommande månad (så fakturan för besök i maj kommer att skickas i början av juni och behöva betalas senast i början av juli, bara som ett exempel). För besök för par eller fler skickas fakturan till fakturaadressen för den som bokade besöket. Kom ihåg att fylla i fakturauppgifter, dvs namn, postadress och mailadress på den som ska betala.

Fakturan ska betalas inom 30 dagar.

Uteblivet besök/sent återbud

Besök kan bokas av kostnadsfritt fram till 24 timmar innan, sedan faktureras fullpris. Jag väntar i regel 20 minuter efter besökets början, har du inte hört av dig inom de ramarna kan du inte längre räkna med att jag väntar. Däremot går det ofta bra att ta en kortare incheckning om du hör av dig och säger att du är sen.

…Och här skapar du ditt konto och kan logga in och boka en tid!

Inför första besöket

Många frågar om de kan förbereda något inför första besöket. Du behöver inte förbereda något alls, men här är några tips om du vill.

• För det första finns det säkert saker som du tänker att du kommer att berätta om vid första besöket. Kanske hur er relation sett ut historiskt, eller hur händelsen som traumatiserade dig gick till, eller dina mönster i livet. Det kan vara bra att fundera lite över vad du ska berätta på förhand och skriva en fusklapp där det allra viktigaste är med.
• För det andra kommer du få frågan om vad du hoppas på att få ut av samtalskontakten. Funder på det! Vad ska terapin ge dig för att du ska känna att den var värd tiden och pengarna?
• För det tredje så kommer vi behöva planera. Jag kommer förstås ha önskemål om hur ofta och länge vi ska ses, men de behöver funka ihop med din verklighet. Fundera på vad du har tid och råd med. Jag vet att det här är krävande och det är bättre att vi planerar utifrån vad som funkar för dig än att du blir sönderstressad och behöver boka om besök hela tiden.

Feedback

Du får gärna berätta hur du upplevde kontakten med Eros & Psyke. Det sker anonymt och uppskattas oavsett om du vill informera om möjliga utvecklingsområden eller ge positiv feedback. Använd gärna det här formuläret där du kan lämna feedback anonymt.